Datrys anghydfodau

Mae bron yn amhosibl pasio trwy fywyd heb ymrwymo mewn anghydfod. Gallai hyn fod yn gwympo gyda'ch cysylltiadau ynghylch etifeddiaeth, gwrthdaro partneriaeth, anghydfod gyda chymydog dros ffin neu hawl tramwy preifat, contractwr, gweithiwr, tenant neu ddarparwr cyfleustodau, i enwi ond ychydig.

Yn aml, nid yw'r aelodau'n siŵr o'r ffordd orau o ddatrys y mater. Mae rhoi'r broblem ar un ochr a symud ymlaen â'ch diwrnod yn un dull, ond anaml y mae'n strategaeth dda, gan y gall y broblem festu ac arwain at safleoedd yn dod yn polareiddio ac yn ymwreiddio. Ar y llaw arall, gallai cyfarwyddo cyfreithiwr yn gynamserol i anfon llythyr allan o'r glas i'r ochr arall danio sefyllfa a allai fod yn gyfnewidiol.

Fodd bynnag, gall cael trafodaeth gydag adran gyfreithiol neu gynghorwyr rhanbarthol y CLA yn gynt yn hytrach nag yn hwyrach helpu i roi pethau mewn persbectif, a nodi ac egluro'r materion allweddol. Yn ddyddiol, mae adran gyfreithiol CLA yn darllen trwy gontractau, gweithredoedd teitl ac yn y blaen, yn asesu cryfder sefyllfa ein haelodau ac yn darparu cyngor annibynnol a phragmatig, gan gynnwys camau nesaf.

Mae cyfarfod rhwng y partïon i drafod y materion a cheisio dod i ateb cyfeillgar hefyd yn ddechrau da mor aml, ar hyn o bryd, gellir datrys unrhyw gamddealltwriaeth, gan glirio'r llwybr i oresgyn y broblem. Trafod yw'r ffordd symlaf a mwyaf effeithiol o ddatrys llawer o wahaniaethau. O ran materion defnyddwyr fel cyfleustodau, telathrebu, gwasanaethau ariannol a chyfreithiol, dylai aelodau weld a oes gweithdrefn gwyno ffurfiol ac, os felly, dilyn hynny, gan y gallai cwyn ffurfiol ddatrys y mater yn dda.

Fodd bynnag, os yw'r awgrym o sgwrs yn cael ei wrthod neu os bydd canlyniad cwyn neu drafod yn anfoddhaol, yna mae'n ddigon posibl mai math o Ddatrys Anghydfod Amgen (ADR) yw'r ateb. Fel arfer, cyfryngu yw'r enghraifft sy'n ffynnu i'r meddwl, ond nid dyma'r unig un, ac mae'n bosibl y bydd ffurf ADR a ddefnyddir yn dibynnu ar natur yr anghydfod.

Mae sawl cynllun ADR a gwasanaethau Ombwdsmon yn arbenigo mewn amrywiol feysydd problemus i ddefnyddwyr, megis yr Ombwdsmon Ynni, yn achos nwy a thrydan, a'r Ombwdsmon Ariannol, sy'n delio ag yswiriant, bancio ac yn fuan. Gall y diffiniad o 'defnyddiwr' fod yn eithaf eang, a dylai'r aelodau wirio a ydynt yn gymwys. Mae Gwerthuso Niwtral Cynnar (ENE) yn broses gyfrinachol a di-rwymol, a ddefnyddir yn gyffredinol (ond nid bob amser) yng nghamau cynnar anghydfod; mae'r partïon yn dewis person niwtral addas, fel barnwr ymddeol neu uwch fargyfreithiwr, i werthuso cryfderau a gwendidau eu priod achosion i'w galluogi i setlo'r anghydfod eu hunain. Defnyddir ENE yn gyffredinol ar gyfer materion contract a masnachol, ond gall hefyd fod yn addas ar gyfer anghytundebau teuluol ac anghytundebau eraill.

Mae cyfryngu hefyd yn galluogi partïon i ddatrys eu gwahaniaethau. Mae'n broses lle mae pleidiau gwrthwynebol ac weithiau eu cynghorwyr yn cael eu dwyn ynghyd i gymryd rhan mewn ffordd strwythuredig a rhyngweithiol i ddod o hyd i ateb. Os yw'n llwyddiannus, mae'r canlyniad yn gytundeb rhwymol, ymarferol wedi'i lofnodi gan y partïon. Mae cyfryngwyr yn niwtral ac yn anfeirniadol, ac fe'u hanogir i gymryd rhan mewn datrys problemau, datblygu opsiynau ac adeiladu cytundeb o fuddiannau cyffredin. Un o brif fanteision cyfryngu yw y gall gyrraedd calon gwirioneddol yr anghydfod mewn ffordd na all unrhyw hawliad llys neu dribiwnlys ei wneud byth.

Defnyddir cyflafareddu yn bennaf ar gyfer anghydfodau masnachol, adolygu rhent, adeiladu ac anghydfodau tebyg, ond mae'r Gwasanaeth Cymodi Cynghori a Chyflafareddu (ACAS) yn darparu gwasanaeth ar gyfer materion cyflogaeth. Mae gan gyflafareddu fanteision penodol dros ymgyfreitha gan ei fod yn hyblyg ac yn gyfrinachol. Mae'r canlyniad fel arfer yn derfynol, gan fod y partïon yn aml yn dewis y cyflafareddwr, a fydd fel arfer yn arbenigwr ym mhwnc yr anghydfod.

Ers peth amser, mae'r mantra wedi bod ac yn parhau i fod dod â hawliadau llys a thribiwnlys yn fater o ddewis olaf ar ôl i ymdrechion eraill i ddatrys fethu. Yn wir, mae'r llys yn disgwyl i'r partïon fod wedi gohebu â'i gilydd i ddarparu manylion am eu swyddi priodol trwy ddilyn yr hyn a elwir yn brotocol cyn-weithredu (sy'n cynnwys awgrymu ADR) cyn dechrau hawliad. Mae hawliadau tribiwnlys cyflogaeth yn wahanol yn yr ystyr bod yn rhaid i weithiwr fynd drwy weithdrefn Cymodi Cynnar ACAS yn gyntaf.

Ni ddylid dechrau ar hawliadau llys yn ysgafn. Mae achosion yn cymryd oriau lawer o waith paratoadol i sicrhau y cydymffurfir â chyfarwyddiadau rheoli achosion llys, yn cael eu rhoi at ei gilydd yn drylwyr a bod yr holl dystiolaeth yn cael eu llunio. Bydd bron bob amser yn ddoeth cyfarwyddo cyfreithiwr i wneud y mwyaf o'r siawns o ganlyniad llwyddiannus, oni bai bod yr hawliad o dan £10,000 ac yn cael ei ddyrannu i drac hawliadau bach y llys sirol, lle nad yw'r costau fel arfer yn cael eu dyfarnu.

Os na fydd hawliad yn cael ei setlo cyn treial (ac mae'r llys yn disgwyl i'r partïon geisio, fel arfer drwy gyfryngu), y canlyniad fydd y bydd enillydd a chollwr; yn gyffredinol, mae'n rhaid i'r collwr dalu'r rhan fwyaf, os nad bron y cyfan, o gostau cyfreithiol yr enillydd.

Ar ben hynny, er na all y llys orfodi cyfryngu, mae risg fawr y bydd parti llwyddiannus sydd wedi gwrthod cyfryngu yn afresymol yn dioddef cosb costau o ganlyniad. Gall hawliadau tribiwnlys fod yn beryglus ac yn ddrud ond, a siarad yn gyffredinol, gellir cyfyngu ar adennill costau cyfreithiol yn dibynnu ar y tribiwnlys dan sylw.

Gall gwrthdaro fod yn gostus nid yn unig o ran arian, ond hefyd o ran amser rheoli a straen - hyd yn oed os oes gan aelodau yswiriant treuliau cyfreithiol, sydd â'i gyfyngiadau, neu wedi trefnu math arall o gyllid sydd ar gael. Atal sydd orau fel arfer, ac mae nodiadau canllaw CLA ac erthyglau cylchgronau yn darparu diweddariadau rheolaidd.

Mae ein llawlyfrau cynghori, y gellir eu prynu ar-lein, yn ymdrin â myrdd o bynciau os oes angen gwybodaeth arnoch, neu efallai mwy o fanylion am rywbeth penodol. Efallai na fydd y cynghorwyr yn gallu dirwyno'r cloc yn ôl, ond rydym bob amser yma i'ch helpu chi fel y porthladd galwad cyntaf wrth fynd ymlaen.